Chính sách đổi trả

Chính sách đổi, trả hàng Việt Hưng

 

      1. Định nghĩa nhập lại:

Nhập lại là việc Việt Hưng nhận lại hàng hóa đã bán lẻ cho khách hàng và thanh toán tiền hoặc đổi hàng hóa khác có giá trị tương đương hoặc có giá trị chênh lệch cho khách hàng đó.
 

  1. Thời gian đổi trả hàng:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền theo khung thời gian như sau:

Sản phẩm BỊ LỖI

(do nhà sản xuất)

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

10 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí.

Từ ngày thứ 11 trở đi

Không áp dụng đổi trả, áp dụng chính sách bảo hảnh.

Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI

Thời gian trả sản phẩm

Phí đổi hàng / trả hàng

10 ngày đầu tiên

Đổi trả miễn phí.

Từ ngày thứ 11 trở đi

Không áp dụng đổi trả .

Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước ... theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.

=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

 

  1. Điều kiện đổi trả:
  2. Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có) .
  3. Còn đầy đủ hộp, sách hướng dẫn, đĩa cài đặt, vỏ bao …. đi kèm sản phẩm.
  4. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
  5. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có).
  6. Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Việt Hưng hoặc của nhà sản xuất.
  7. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
  8. Trường hợp sản phẩm đã được Việt Hưng viết hóa đơn tài chính, khách hàng muốn trả lại hàng phải viết trả lại hoá đơn tài chính hoặc làm thủ tục hủy hóa đơn này theo quy định của pháp luật.
  9. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Việt Hưng có quyền từ chối đổi trả hàng.

  10. Trường hợp không được chấp nhận:


QUY TRÌNH & THỦ TỤC ĐỔI TRẢ HÀNG:

 


CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TIN HỌC VIỆT HƯNG


Địa chỉ: Số 47 Lương Thế Vinh - Trung Văn - Từ Liêm - Hà Nội.
Điện thoại: 098 698 2492 - 097 930 9809.

Email: viethungcomputer68@gmail.com.
Website:http://viethungcomputer.vn/

 

Sản phẩm bán chạy